CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Premesse

Botteega S.r.l., con sede legale in Cagliari, via Tigellio, 18, P.Iva/c.f. 03513070924, è una società operativa nel settore dei servizi internet, in Italia e all’estero (qui di seguito “Botteega”). Botteega ha realizzato una piattaforma tecnologica operativa su internet e su applicazioni per dispositivi mobili, la quale consente di mettere in contatto acquirenti e fornitori di prodotti alimentari e artigianali, servizi locali e altri prodotti (di seguito cumulativamente “Prodotti”), per la compravendita degli stessi e loro consegna a domicilio anche attraverso corrieri, o ritiro presso punti di ritiro predefiniti (qui di seguito “Piattaforma Tecnologica”). Il servizio reso da Botteega consente agli utenti di poter acquistare Prodotti da più fornitori, anche aggregati tra loro all’interno di mercati, selezionandoli per città, modalità di consegna, prezzo e fornitore, o come meglio specificato nel Sito Web internet www.botteega.com (qui di seguito “Sito Web”) e/o nella applicazione per dispositivi mobili, esistente o che verrà ad esistenza, realizzata da Botteega.

La tipologia di tecnologia impiegata è quella del “marketplace peer-to-peer“ dove tutto il processo di acquisto avviene senza intermediazione ed interamente online attraverso la Piattaforma Tecnologica, avvalendosi dei servizi di pagamento Mangopay®. Mangopay® consente di effettuare tutti i pagamenti tra le parti con sicurezza bancaria e nel totale rispetto delle normative, mettendo a disposizione di tutti i soggetti coinvolti nel processo di compravendita degli appositi portafogli online.

Con l’utilizzo del Servizio o semplicemente visitando il Sito Web o utilizzando l’Applicazione, l’Utente dichiara di avere preso visione delle presenti Condizioni Generali del Servizio e della Privacy Policy e di accettarle in tutte le parti.

Articolo 1 – Definizioni

Oltre alle definizioni di cui alle presenti Condizioni Generali del Servizio, le parole con la iniziale maiuscola qui di seguito avranno il seguente significato:
Account di Terza Parte - l’account Facebook o di altri social network (quali Twitter, Instagram, etc.) di proprietà esclusiva dell’Utente e attraverso il quale quest’ultimo si registra al sito Web e/o alla Applicazione;

Account Personale - l’account dell’Utente Registrato creato tramite il form disponibile on line sul Sito Web, o tramite l’Account di Terza Parte in conformità agli articoli 4.2 e 4.3 sotto;

Account Professionale - l’account del Sito Web creato dall’Utente Registrato Professionale tramite il form disponibile on line sul Sito Web in conformità all’articolo 4.4 sotto.

Commissione - la commissione applicata da Botteega al Fornitore, all’Utente o a entrambi per i Servizi resi. Le commissioni dovute a Botteega saranno calcolate sul Prezzo Totale per il servizio offerto, e potranno essere applicate all’Utente a discrezione di Botteega;
Compravendita/e - i contratti di compravendita dei Prodotti, regolati dalle Condizioni Generali del Servizio, che si instaurano tra Fornitore e Utente all’atto dell’acquisto dei Prodotti tramite l’Ordine;
Condizioni Generali Mangopay®: indicano le condizioni generali Mangopay® così come pubblicate al link https://www.mangopay.com/terms/Mangopay-Terms-IT.pdf o nel diverso indirizzo internet reso disponibile da Mangopay®.
Condizioni Generali del Servizio - le presenti condizioni generali regolanti il rapporto tra Botteega e l’Utente e il rapporto di Compravendita dei Prodotti che si instaura tra Fornitore, Corriere, Punti di Ritiro e Utente sia esso consumatore che professionista e che si perfeziona tramite l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito Web e/o la Applicazione;

Contenuti dell’Utente – tutti i contenuti degli Utenti inseriti nell’Account Personale come meglio precisato all’art. 8 delle Condizioni Generali del Servizio;

Portafoglio Elettronico – Il conto di moneta elettronica necessario a tutti i soggetti coinvolti nella Transazione per l’effettuazione delle operazioni di compravendita.

Corriere – qualunque persona fisica o giuridica incaricata/o da Botteega al trasporto dei Prodotti dal Fornitore all'Utente presso il domicilio indicato nell’Ordine o presso il Punto di Ritiro;
Costi Accessori – gli eventuali costi accessori relativi all’acquisto dei Prodotti e alla Compravendita, a carico dell’Utente;
Mangopay®: indica la piattaforma di pagamento on line della quale si avvale Botteega per le transazioni economiche, tra tutti i soggetti partecipanti alla transazione (Utente/Fornitore/Corriere/Punto di Ritiro) e per l’incasso delle Commissioni di Botteega.

Ordine - l’Ordine di acquisto compilato dall’Utente Registrato tramite l’apposito form disponibile sul Sito Web o sulla Applicazione attraverso il quale l’Utente Registrato chiede la fornitura di determinati Prodotti ed eventuali Servizi Accessori, con indicazione del Punto di Ritiro o del domicilio dove consegnare gli stessi e delle altre informazioni richieste nel predetto form;

Prezzo Consegna - l'eventuale costo per la consegna a domicilio o presso un Punto di Ritiro, come indicato dall'Utente nell'Ordine (IVA inclusa);

Prezzo Prodotti - il prezzo dei Prodotti e degli eventuali servizi accessori incluso IVA, così come risultante dallo scontrino, ricevuta o fattura emessa ed allegata all’Ordine;

Prezzo/i Totale/i - il prezzo complessivo che l’Utente dovrà pagare per l’acquisto dei Prodotti ed eventuali servizi accessori;

Privacy Policy - il complesso di norme regolanti le modalità di trattamento dei dati personali forniti dall’Utente a Botteega con l’utilizzo del Sito Web e/o della Applicazione e che l’Utente dichiara di conoscere e accettare;
Prodotti - i Prodotti venduti direttamente dai Fornitori all’Utente;
Fornitori - le persone fisiche o giuridiche (associazioni, ditte, società cooperative o di capitali, etc.) che pubblicano e vendono direttamente i loro Prodotti tramite il Servizio e che hanno affidato a Botteega il mandato con rappresentanza per la stipula delle Compravendite con l’Utente, salvo l’incasso diretto del Prezzo da parte del Fornitore/i;
Punto di Ritiro - il luogo e la persona presso cui verranno ritirati i Prodotti acquistati sulla base dell’Ordine di Acquisto dell’Utente, nelle ipotesi di acquisto senza consegna a domicilio di cui al punto 3.1 sotto;
Fattorino – il soggetto persona fisica/giuridica, diverso dal Corriere, incaricato della Consegna. Il Fattorino viene messo in contatto con l'Utente per il tramite di Botteega attraverso il Sito Web o l'Applicazione, e agisce come incaricato dell'Utente stesso:
Servizio – individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente da Botteega o da terze parti con l’apporto di Botteega. Il termine Servizio include, in mancanza di specificazioni, il Sito Web e tutti i servizi anche a pagamento, funzioni, features che sono offerte all'interno e sono rese disponibili agli Utenti. Il Servizio NON comprende in nessun caso la vendita e/o rivendita dei Prodotti da parte di Botteega;

Tasse - le tasse e imposte applicabili a carico dell’Utente per l’acquisto dei Prodotti e per la consegna, quali IVA e altre;
Transazione – la procedura che inizia con l'invio dell'Ordine da parte dell'Utente e si conclude con l'addebito all'Utente medesimo delle somme previste in favore di ciascun soggetto coinvolto.

Utente – sia l'Utente Visitatore che l’Utente Registrato Consumatore e l’Utente Registrato Professionista e in ogni caso chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi o del Sito Web o della Applicazione;
Utente Visitatore – l'Utente che naviga sul Sito Web o utilizza la Applicazione e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione dal Sito Web e/o dalla Applicazione senza procedere alla registrazione al Sito Web o alla sottoscrizione di alcun Servizio;
Utente Registrato – l'Utente Registrato Consumatore o Professionista che abbia compiuto la maggiore età e che si iscrive al Servizio sulla base delle procedure di cui al Sito Web e/o alla Applicazione, fornendo informazioni personali per ottenere l'accesso all'utilizzo del Servizio stesso;

Articolo 2 – Contratto e inquadramento giuridico.

Le Condizioni Generali del Servizio, regolano i rapporti economici e giuridici tra Botteega e gli Utenti per la gestione del Servizio attraverso la Piattaforma Tecnologica.

Gli Utenti accettano le presenti Condizioni Generali di Servizio e sono tenuti a rispettare anche le Condizioni Generali Mangopay® in relazione alla gestione degli importi pagati per la fornitura dei Prodotti e per l’erogazione del Servizio. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, gli Utenti dichiarano altresì di avere preso visione e accettato le Condizioni Generali Fornitore e le Condizioni Generali Fattorino, e riconoscono che il loro rapporto con Mangopay®, con i Fornitori e i Fattorini sono regolati interamente dalle rispettive Condizioni Generali, e che Botteega non assume alcuna obbligazione in ordine al contenuto delle suddette Condizioni Generali Fornitore, Condizioni Generali Fattorino e Condizioni Generali Mangopay®.

Articolo 3 - Modalità operativa

3.1 Botteega, per il tramite del Sito Web e dell'Applicazione, pubblica annunci relativi a Prodotti venduti dai Fornitori e ai relativi servizi accessori (es.: specifico tipo di imballaggio, confezione regalo, etc.) offerti a pagamento dai Fornitori (di seguito anche denominati per brevità “Servizi”). L’Utente potrà visionare nel Sito Web o nella Applicazione gli annunci e selezionare i Prodotti e Servizi che intende acquistare.
L’Utente dovrà successivamente selezionare una tra le seguenti voci:
consegna a domicilio (di norma a pagamento);
ritiro presso un Punto di Ritiro (gratuito o a pagamento, solo se applicabile in base al Fornitore o al tipo di Ordine).
Al momento della scelta tra consegna a domicilio o ritiro presso un Punto di Ritiro, verranno indicati al Cliente i tempi massimi di consegna o nei quali l’Ordine sarà disponibile per il ritiro. Successivamente, l'Utente verrà reindirizzato sulla pagina transazione, nella quale potrà completare la procedura di acquisto. Al fine del perfezionamento dell'OrdineAl fine della corretta trasmissione dell’Ordine e della Transazione, sarà richiesto all'Utente l'inserimento delle informazioni strettamente necessarie a tal fine (quali suo indirizzo, recapito telefonico e e-mail, indicazione dati carta di credito nonché ). La procedura di cui sopra potrà essere unilateralmente modificata da Botteega volta per volta.
Nel caso in cui l’Utente abbia optato per la consegna a domicilio, in relazione alla tipologia e alla quantità di prodotti acquistati, nonché alla distanza geografica tra il luogo in cui si trovano i Prodotti e il luogo in cui dovranno essere consegnati o ritirati, Botteega indicherà all'Utente la modalità di consegna applicata volta per volta (consegna mediante Corriere o mediante Fattorino), come meglio specificato al punto 3.4 sotto. Resta inteso che, nei casi di consegna mediante Fattorino o di ritiro presso un Punto di Ritiro, la gestione della consegna o del ritiro sarà a esclusivo carico del Fornitore e/o del Fattorino, con esclusione di ogni responsabilità di Bottega in ordine al mancato, tardivo o inesatto adempimento.
L’Utente si impegna inoltre a completare, con i dati e i documenti richiesti, il proprio profilo privato, per poter procedere alla compravendita dei Prodotti e Servizi per il tramite della Piattaforma Tecnologica e della piattaforma Mangopay®. Tali dati, differenti in caso il soggetto sia “persona fisica” o “giuridica ” sono richiesti dalle Condizioni Generali Mangopay® e dalla normativa europea applicabile, con particolare riferimento a quella in materia di anti-riciclaggio. Sarà in ogni caso onere dell’Utente l’aggiornamento di questi dati e documenti in caso di eventuali modifiche che potrebbero verificarsi in futuro. L'ordine si intenderà perfezionato, e il pagamento verrà addebitato all'Utente, solo una volta che il Fornitore: 1) avrà confermato all'Utente la disponibilità dei Prodotti e Servizi indicati nell'Ordine; 2) un Fattorino (in caso di consegna mediante Fattorino) o avrà confermato la propria disponibilità alla consegna, ovvero il Punto di Ritiro (in caso di opzione per il ritiro) avrà confermato la propria disponibilità al deposito e al ritiro. Botteega non assume alcuna garanzia nei confronti dell'Utente in merito alla accettazione dell'Ordine da Parte del Fornitore, né in relazione alla accettazione della consegna da parte di un Fattorino o del ritiro da parte del Punto di Ritiro.

3.2 L’Utente, sempre attraverso il Sito Web e/o la Applicazione, potrà inoltre inserire nell’Ordine servizi accessori eventualmente offerti dal Fornitore;

3.3 Una volta completata la compilazione dell’Ordine, l’Utente potrà inviarlo online a Botteega secondo le modalità indicate nel Sito Web o nella Applicazione.

3.4 All’esito della conferma dell’Ordine da parte del/dei Fornitore/i e dell’eventuale/i Fattorino/i coinvolti , si perfezionerà il contratto di Compravendita tra Utente e Fornitore e tra Utente e Fattorino, regolato dalle Condizioni Generali Fornitore e dalle Condizioni Generali Fattorino. Solo successivamente alla consegna o al ritiro dell’Ordine, Botteega addebiterà all’Utente il prezzo per gli acquisti di cui all’Ordine. Il Fornitore e il Fattorino si impegnano ad applicare all’Utente le Condizioni Generali Fornitore e le Condizioni Generali Fattorino come accettate dall’Utente.

L’Utente paga il Prezzo Totale tramite Mangopay®, secondo le modalità indicate nella Piattaforma Tecnologica e a quelle previste da Mangopay® e dalle Condizioni Generali Mangopay®.
In caso di consegna a domicilio, quando la consegna debba essere effettuata in zone non coperte dal servizio di consegna tramite Fattorino, la consegna verrà affidata da Botteega ad un Corriere scelto a discrezione di Botteega, che opererà come incaricato di quest'ultima. In questo caso le spese di spedizione e consegna, che verranno calcolate in base al luogo della consegna e al peso e quantità della merce da consegnare, verranno addebitate da Botteega all'Utente.
Il sistema di pagamento adottato da Botteega in funzione delle modalità previste dalla piattaforma Mangopay® prevede l’addebito all’Utente del Prezzo Totale solo successivamente al momento della consegna o ritiro dell’Ordine. Trascorsi 14 giorni dalla consegna o dal ritiro, la Commissione e le eventuali spese di Consegna mediante Corriere verranno depositate sul portafoglio elettronico attribuito a Botteega, mentre il Prezzo del Prodotto e il Prezzo di Consegna mediante Fattorino verranno depositati sul portafoglio elettronico del Fornitore e del Fattorino.
L’Utente accetta che il pagamento effettuato per il tramite di Mangopay® sarà considerato alla stregua di un pagamento corrisposto direttamente al Fornitore e al Fattorino.

3.5 Botteega sarà responsabile del corretto adempimento delle sole obbligazioni direttamente correlate con lo svolgimento delle obbligazioni assunte da Botteega in virtù delle presenti Condizioni Generali. Non sarà addebitabile a Botteega alcuna responsabilità derivante dall'inadempimento o dall'inesatto adempimento delle obbligazioni assunte da ogni altro soggetto coinvolto nella transazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Fornitore, Corriere, Fattorino, etc.) Dell'adempimento delle obbligazioni assunte nell'ambito delle transazioni intraprese e/o concluse per il tramite di Botteega sarà responsabile in via esclusiva il soggetto che le ha personalmente assunte. Nessuna obbligazione sorge in capo a Botteega con riferimento alla Compravendita, ovvero alla rispondenza dei Prodotti e dei Servizi alle caratteristiche, quantità e qualità eventualmente descritte nel Sito Web o nella Applicazione, in opuscoli informativi, siti internet e qualsiasi altro e diverso strumento pubblicitario.

Resta in ogni caso inteso che, in caso di consegna o ritiro dell’Ordine a persona diversa dall’Utente, sulla base delle Condizioni Generali Fornitore e delle Condizioni Generali Fattorino l’ordine non potrà essere consegnato o ritirato qualora includa sostanze alcoliche e il soggetto che riceverà la consegna o che effettuerà il ritiro risulti di età inferiore ai 18 anni.

3.6 Anche se Botteega si impegna in termini ragionevoli ad assicurare che le informazioni reperibili sul Sito Web siano accurate e costantemente aggiornate, Botteega non riconosce alcuna garanzia di correttezza, completezza, accuratezza o attualità delle informazioni presenti sul Sito Web, compresi ad esempio le descrizioni dei Prodotti e Servizi, i Prezzi Totali e/o le indicazioni di disponibilità che sono presenti sul Sito Web. La circostanza che certi Prodotti o Servizi siano compresi sul Sito Web non comporta alcuna garanzia circa la possibilità di poter utilizzare tali Servizi o di poter acquistare tali Prodotti e Servizi tramite il Sito Web in un determinato momento e/o riguardo alla disponibilità degli stessi in tale circostanza. Botteega pubblica ogni annuncio utilizzando dati, informazioni e immagini forniti dal relativo Fornitore: Botteega assicura la corrispondenza degli annunci pubblicati rispetto ai dati e alle informazioni forniti dal Fornitore, ma non assume alcuna garanzia in relazione alla corrispondenza al vero di tali dati e informazioni, né in merito alla effettiva corrispondenza delle immagini pubblicate rispetto alle effettive caratteristiche del prodotto e/o del servizio indicato in ciascun annuncio. Di volta in volta, Botteega potrà modificare o rimuovere, temporaneamente o definitivamente, alcuni dei Prodotti e/o Servizi, e relative caratteristiche e specifiche, che sono visualizzati o messi a disposizione tramite il Sito Web e/o la Applicazione, nonché modificare i prezzi di tali Prodotti o Servizi, nonché le circostanze in cui Botteega può modificare e/o ritirare i Prodotti e/o Servizi eventualmente venduti tramite il Sito Web e/o la Applicazione, anche senza dare alcun preavviso all’Utente circa l'effettuazione di tali modifiche.

Articolo 4 - Registrazione ed Account Personale

4.1 Il Sito Web e/o la Applicazione sono liberamente accessibili a tutti gli Utenti. Tuttavia una parte delle funzionalità del Sito Web e/o della Applicazione, l’utilizzo del Servizio e la conclusione di Compravendite, è riservata solo ed esclusivamente agli Utenti Registrati. La registrazione al Sito Web e/o alla Applicazione potrà avvenire in due modi: a) tramite compilazione del form disponibile presso il Sito Web e nel quale si richiedono all’Utente alcuni dati personali non sensibili, quale l’indirizzo e-mail, e che verranno trattati in conformità alla Privacy Policy accettata dall’Utente con l’utilizzo del Sito Web e/o della Applicazione; b) tramite l’Account di Terza Parte.

4.2 Con la registrazione al Sito Web e/o alla Applicazione tramite il form di cui al 4.1 lettera a) sopra, l’Utente crea l’Account Personale ,che sarà accessibile attraverso il login e la password comunicati all’Utente Registrato all’atto della registrazione, tramite l’e-mail indicata a Botteega nel predetto form;

4.3 Con la registrazione al Sito Web e/o alla Applicazione tramite l’Account di Terza Parte, l’Utente crea l’Account Personale che sarà accessibile con il collegamento a tale Account di Terza Parte. A tal fine l’Utente può collegare il proprio Account Personale agli Account di Terza Parte, attraverso il Sito Web in uno dei modi seguenti: (i) fornendo al proprio Account di Terza Parte i dati di login mediante il Sito Web, i Servizi o la App; oppure (ii) consentendo a Botteega di accedere al proprio Account di Terza Parte, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che disciplinano l'utilizzo di ciascuno di tali Account di Terza Parte. L'Utente dichiara di avere il diritto di rivelare a Botteega i propri dati di accesso all'Account di Terza Parte e/o di consentire a Botteega l'accesso al proprio Account di Terza Parte (incluso, a titolo esemplificativo, per l'uso secondo gli scopi qui descritti), senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che disciplinano l'utilizzo dell'Account di Terza Parte applicabile, e senza obbligare Botteega a corrispondere alcuna commissione, o rendere Botteega soggetta ad alcun limite di utilizzo imposto da tale fornitore di servizi di terza parte. Consentendo a Botteega l'accesso a qualsivoglia Account di Terza Parte, l'Utente comprende che Botteega accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi contenuto fornito e archiviato nel proprio Account di Terza Parte (“Contenuto SNS”) in modo che sia disponibile mediante il Sito Web, i Servizi e la Applicazione attraverso il proprio Account Personale e la pagina del profilo dell'Account Personale. Salvo ove altrimenti specificato nelle presenti Condizioni Generali del Servizio, tutti i Contenuti SNS, qualora ve ne siano, verranno considerati Contenuti degli Utenti per tutti gli scopi delle presenti Condizioni Generali di Servizio. A seconda degli Account di Terza Parte scelti dall'Utente, e fatte salve le impostazioni sulla privacy selezionate in tali Account di Terza Parte, le informazioni di identificazione personale pubblicate su tali Account di Terza Parte saranno disponibili attraverso il proprio Account Personale, il Sito Web, i Servizi e la Applicazione. Qualora un Account di Terza Parte o un servizio associato dovessero diventare non disponibili, o l'accesso da parte di Botteega a tale Account di Terza Parte dovesse essere risolto dal fornitore di servizi terza parte, l’Account Personale potrebbe non essere più accessibile da parte dell’Utente Registrato e il relativo Contenuto SNS non sarà più disponibile attraverso il Sito Web e la Applicazione. L'Utente ha la facoltà di disabilitare la connessione tra il proprio Account Personale e gli Account di Terza Parte in qualsiasi momento, accedendo alla sezione “Impostazioni” del Sito e della Applicazione. LE RELAZIONI DELL'UTENTE CON I FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI ASSOCIATI AGLI ACCOUNT DI TERZE PARTI SONO DISCIPLINATE ESCLUSIVAMENTE DAI PROPRI ACCORDI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI. Botteega non analizza alcun Contenuto SNS per alcun motivo, incluse, a puro titolo esemplificativo, l'accuratezza o la legalità di tali contenuti e pertanto non è responsabile di nessun Contenuto SNS.

4.4 L'Utente non può avere più di un (1) Account Personale attivo. L'Utente accetta di fornire dati accurati, completi e reali durante il processo di registrazione e di aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. Botteega si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account Personale dell'Utente e l'accesso al Sito Web, alla Applicazione e ai servizi correlati nel caso in cui l'Utente dovesse creare più di un (1) Account Personale o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito dovesse rivelarsi inaccurata, non aggiornata o incompleta. L'Utente è responsabile della conservazione e protezione della propria password. L'Utente dichiara che non rivelerà la propria password a nessuna terza parte e che si assumerà l'esclusiva responsabilità di qualsiasi attività o azione correlata al proprio Account Personale, sia che abbia autorizzato o meno tali attività o azioni. L'Utente notificherà immediatamente a Botteega qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account Personale. Botteega non può verificare costantemente i contenuti inseriti dall’Utente nel Sito Web (ad es. nel suo Account Personale, nei suoi commenti, etc) e pertanto, l’Utente manleva espressamente Botteega da ogni e qualunque responsabilità inerente i predetti contenuti.

4.5 Qualora l’Utente intenda utilizzare il Servizio per scopi di natura professionale (ad es. per rivendere i Prodotti e/o Servizi a terzi o per altre iniziative imprenditoriali) e non come semplice consumatore, allora potrà creare un Account Professionale esclusivamente tramite il form di cui al 4.2 sopra, non essendo ammissibile la registrazione dell’Utente Registrato Professionale tramite Account di Terza Parte.

4.6 L'Utente è responsabile personalmente e in via esclusiva della veridicità delle informazioni e dati inseriti nel proprio Profilo. Botteega si riserva in ogni momento la facoltà di sospendere o rimuovere il Profilo Utente (anche Professionale) qualora risulti in qualsiasi modo che le informazioni fornite non corrispondono al vero o che l'Utente, al momento della registrazione o in un momento successivo era privo dei requisiti per la registrazione medesima, ovvero in caso di utilizzazione da parte dell'Utente del proprio Profilo con modalità o per scopi diversi da quelli consentiti dalle presenti Condizioni Generali.

Articolo 5 - Contenuti di Botteega

Tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Sito Web e a qualsiasi parte del suo contenuto, inclusi ad esempio il software, il codice HTML, altri codici informatici contenuti nelle componenti di back-end e fronte-utente del Sito Web, l'interfaccia visiva fronte-utente del Sito Web, le parti di testo, la grafica, gli script, le opere d’arte, le fotografie, le immagini, i disegni, nonché tutti i materiali audiovisivi ed altri materiali che costituiscono in qualsiasi modo parte del Sito (collettivamente, i “Contenuti di Botteega”) sono di proprietà di Botteega e/o, eventualmente, dei danti causa di Botteega. Tutti i Contenuti di Botteega sono protetti dalle leggi nazionali a tutela della proprietà intellettuale, inclusi ad esempio, i trattati internazionali riguardanti i diritti di proprietà intellettuale.

Articolo 6 - Marchi di Botteega

Tutti i marchi, registrati o meno e/o eventualmente in corso di registrazione, in Italia e nel mondo, i nomi commerciali, i loghi, le marche e i nomi dei prodotti e servizi utilizzati, visualizzati e comunque compresi nel Sito Web sono di esclusiva titolarità di Botteega (“Marchi Botteega”). Le Condizioni Generali del Servizio e le Condizioni Generali di Vendita non conferiscono alcun diritto o facoltà di usare i Marchi Botteega. Qualsiasi uso dei Marchi Botteega da parte dell’Utente, senza preventiva autorizzazione scritta di Botteega, è vietato.

Articolo 7 - Uso del Sito Web

E’ consentito all’Utente l’utilizzo del Sito Web e dell'Applicazione e dei Contenuti di Botteega esclusivamente per le finalità connesse con la fruizione dei servizi regolati dalla presenti Condizioni Generali, a condizione in ogni caso che tale utilizzo sia pienamente conforme alle presenti Condizioni Generali e a tutte le norme di legge applicabili.
L'Utente non potrà in alcun modo utilizzare i contenuti del Sito Web e l'Applicazione per scopi diversi quelli previsti dalle presenti Condizioni Generali. Ogni utilizzo non autorizzato comporterà la risoluzione di diritto di ogni rapporto contrattuale in essere tra Botteega e l'Utente, salvo il diritto per Botteega di agire presso ogni sede competente per ottenere la cessazione della condotta non autorizzata e il risarcimento di ogni danno eventualmente sofferto.

Articolo 8 - Contenuti dell’Utente

Qualsiasi contenuto, file, documento, feedback, commento, suggerimento, idea, dato, informazione, immagine, fotografia e più in generale i materiali di qualsiasi tipo inviati al Sito Web o a Botteega con riferimento al presente Sito Web o all'uso dello stesso, inclusa ogni sua parte e tutte le sezioni specifiche (collettivamente, “Contenuti dell'Utente”) sarà ritenuto non-riservato e non proprietario. Botteega si riserva il diritto di usare tali Contenuti dell'Utente senza limitazioni, ad esempio memorizzandoli, archiviandoli, copiandoli, riproducendoli, pubblicandoli, divulgandoli, distribuendoli, visualizzandoli, modificandoli, traducendoli, incorporandoli in altri materiali e sfruttandoli commercialmente in qualsiasi modo. Botteega avrà il diritto non soggetto a limitazioni di utilizzare idee, concetti, know-how o tecniche, ricevute da Botteega quali Contenuti dell'Utente, per qualsiasi finalità, ad esempio per sviluppare, produrre e commercializzare prodotti sulla base di tali elementi, senza che ciò faccia sorgere alcun diritto, in capo all'utente che ha inviato, ideato e/o realizzato tali Contenuti dell'Utente, di ricevere alcun compenso. In considerazione di quanto precede, Botteega invita l’Utente quindi a non inviare attraverso il Sito Web alcun contenuto, elemento o informazione che possa rientrare fra le summenzionate categorie e che quest’ultimo considera riservata o di sua proprietà.

Articolo 9 - Contenuti di terzi

Il Sito Web può includere, utilizzare o visualizzare contenuti creati da terzi, informazioni ricavate da fonti pubbliche e/o collegamenti a siti esterni o pagine web gestite da terzi (“Contenuti di Terzi”). Botteega non esercita alcun controllo o monitoraggio sui Contenuti di Terzi e non si assume pertanto alcuna responsabilità circa l’accuratezza, la sicurezza o l’affidabilità dei Contenuti di Terzi e non può garantire, e non garantisce, che tali Contenuti di Terzi siano privi di virus o altre funzionalità in grado di danneggiare i dati e/o i beni degli Utenti. Gli eventuali collegamenti o riferimenti a Contenuti di Terzi collegati al Sito Web non rappresentano né potranno essere interpretati in alcun modo come un'approvazione da parte di Botteega dei Contenuti di Terzi oggetto del relativo collegamento o riferimento. L’accesso a qualsiasi Contenuto di Terzi è effettuato a rischio dell’Utente e Botteega declina ogni responsabilità nei confronti dello stesso rispetto a qualsiasi perdita o danno in cui l’Utente possa incorrere (inclusi ad esempio qualsiasi perdita o danno alla strumentazione informatica, all’hardware o al software del computer) scaturenti o connessi all’accesso, all’uso, all’affidamento su qualsiasi Contenuto di Terzi da parte dell’Utente ovvero che sia causato da o connesso a qualsiasi acquisto di prodotti o servizi messi a disposizione sui Contenuti di Terzi. In caso di accesso, in qualsiasi forma o modo e per qualsiasi finalità, a tali Contenuti di Terzi, Botteega invita l’Utente a prendere immediatamente visione dei termini e condizioni d'uso regolanti l'utilizzo degli stessi.

Articolo 10 - Garanzie

L’Utente riconosce ed accetta che l'utilizzo del Sito Web avvenga a esclusivo rischio dell’Utente il quale si assume la piena ed esclusiva responsabilità dell’uso del Sito Web e dei Contenuti di Terzi. Botteega adotta tutte le misure necessarie per ridurre quanto ragionevolmente possibile il rischio che il Sito Web e i Contenuti contengano virus e difetti. Tuttavia, Botteega non può garantire che, in occasione dell'accesso o uso da parte dell’Utente del Sito Web e/o dei Contenuti, la strumentazione informatica, l’hardware o il software del computer dell’Utente, e i dati generati o memorizzati dalla strumentazione informatica, dall’hardware o dal software del computer utilizzato non subiranno danni, non andranno persi o non saranno in altro modo negativamente influenzati. L’Utente è responsabile della predisposizione dei mezzi tecnologici, informatici e di telecomunicazione necessari per accedere al Sito Web, nonché di acquisire le competenze necessarie per accedere al Sito Web e ai Contenuti di Botteega e utilizzarli, e di sostenere i relativi costi e spese. Inoltre, Botteega non riconosce alcuna garanzia circa il fatto che il Sito Web, compresi relativi Contenuti di Botteega, servizi e funzionalità, sarà privo di interruzioni, che qualsiasi difetto riscontrato nello stesso sarà corretto o che l’uso del Sito Web produrrà alcun risultato specifico. Il Sito Web e i Contenuti di Botteega sono forniti nello stato in cui si trovano e in quanto disponibili. In aggiunta a quanto precede, Botteega non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, compresa qualsiasi garanzia di accuratezza, completezza, non violazione di diritti di terzi, commerciabilità o idoneità a un particolare scopo.

Articolo 11 - Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Botteega non sarà in alcun caso responsabile nei confronti dell’Utente o nei confronti di terze parti per qualsiasi danno o perdita scaturente dall’uso del Sito Web e/o dei Contenuti di Botteega o di qualsiasi informazione contenuta nel Sito Web o dei Prodotti e Servizi eventualmente commercializzati attraverso lo stesso, inclusi ad esempio tutti i casi di responsabilità per (a) perdita o danneggiamento di dati, (b) perdita o danneggiamento della strumentazione tecnologica, informatica, hardware e software dell’Utente, (c) perdita o danno che poteva essere previsto da parte dell’Utente o da parte di Botteega ovvero che non sia stato notificato a Botteega o (d) perdita o danno subito dall’Utente quale conseguenza della mancata adozione da parte dello stesso di ragionevoli precauzioni contro tali perdite o danni, ad esempio mediante installazione di un antivirus adeguato. Botteega declina altresì ogni responsabilità per qualsiasi danno indiretto, quale che ne siano la causa, l’origine, la natura e le conseguenze, inclusi, a titolo esemplificativo, i costi sostenuti a causa della perdita di opportunità commerciali, di clienti, di dati, o qualsiasi altra perdita di beni immateriali derivante dall’uso del Sito Web o dall’impossibilità di usarlo o dall’affidamento riposto nelle informazioni rese direttamente o indirettamente disponibili sul Sito Web. In ogni caso, nessuna previsione delle Condizioni Generali del Servizio esclude o limita la responsabilità di Botteega nei confronti dell’Utente in caso di dolo o colpa grave o per qualsiasi altra responsabilità che ai sensi della legge applicabile non può essere esclusa o limitata. Utilizzando il Sito Web, l’Utente accetta che, in caso di insoddisfazione relativa al Sito Web, ad ogni sua parte o a qualsiasi prodotto o servizio eventualmente fornito per mezzo dello stesso, o ad una clausola delle Condizioni Generali del Servizio, il solo ed esclusivo rimedio a disposizione consiste nel cessare l’uso del Sito Web. Botteega declina ogni responsabilità relativa ad atti, omissioni e comportamenti di terzi in connessione con l'uso del Sito Web da parte dell’Utente, compresa, a titolo meramente esemplificativo, qualsiasi responsabilità relativa a contenuti, informazioni, dichiarazioni di terzi rese disponibili sul Sito Web o tramite lo stesso, incluso ai sensi delle norme penali o civili relative a diffamazione, violazione della proprietà intellettuale, privacy, oscenità o altra normativa applicabile. L’Utente accetta infine di manlevare e tenere indenne Botteega da qualsiasi eventuale azione legale, pretesa, reclamo da parte di terzi e connessi danni e spese, anche legali (inclusi ragionevoli onorari di avvocati), originati da o connessi ad un utilizzo in qualsiasi modo irregolare e/o illecito del Sito Web e/o dei Contenuti di Botteega da parte dell’Utente.

Articolo 12 - Modifiche alle Condizioni Generali del Servizio

Botteega si riserva il diritto di modificare, rivedere, aggiungere o eliminare parte delle Condizioni Generali del Servizio aggiornando il presente documento, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Tali modifiche delle Condizioni Generali del Servizio saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito Web o tramite invio di e-mail all’Utente all’indirizzo comunicato all’atto della registrazione. Botteega invita pertanto l’Utente a prendere periodicamente visione delle Condizioni Generali del Servizio. Se l’Utente non accetta una qualsiasi di tali modifiche deve cessare di accedere o usare il Sito Web; utilizzare il Sito Web successivamente alla pubblicazione delle modifiche rappresenta accettazione delle modifiche stesse da parte dell’Utente.

Articolo 13 - Clausole generali

Le presenti Condizioni Generali del Servizio sono regolate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate ai sensi della stessa. Qualora dovessero insorgere controversie tra l’Utente e Botteega in relazione alle presenti Condizioni Generali del Servizio, o all’uso del Sito Web, le parti dovranno preliminarmente adire un organismo di mediazione operativo on line in conformità alla Direttiva dell’Unione Europea n. 2013/11/UE del 21 maggio 2013 e successive modifiche e del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, sulla risoluzione delle controversie di consumatori tramite apposite piattaforme on line. In caso di insuccesso del tentativo di mediazione di cui sopra, sarà esclusivamente competente il Foro di Cagliari (Italia) per tutte le controversie scaturenti da o in qualsiasi modo connesse all’uso del Sito Web e/o relative alle Condizioni Generali del Servizio, fermi restando tutti i diritti eventualmente attribuiti dalla legge di instaurare un procedimento legale nel luogo di residenza o di domicilio abituale degli Utenti. In caso una qualsiasi delle previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio sia ritenuta illecita, invalida o inapplicabile, tale previsione si intenderà modificata nella minima parte necessaria per renderla lecita, valida o applicabile e le rimanenti previsioni conserveranno piena validità ed efficacia. Le Presenti Condizioni Generali di Servizio costituiscono l’accordo complessivo tra l’Utente e Botteega relativamente all’oggetto delle stesse. Tutte le previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio si applicano nella massima misura consentita dalla legge applicabile. Resta salva l'applicazione delle norme dettate a tutela del consumatore, nei limiti di applicabilità previsti dalle suddette leggi, che prevarranno sulle clausole del presente contratto nella sola misura in cui attribuiscano maggiori diritti ai destinatari.

Articolo 14 - Credits

Le presenti Condizioni Generali del Servizio sono state redatte da consulenti legali specializzati su incarico di Botteega ed è vietata la loro riproduzione essendo tutti i diritti riservati. Per qualunque informazione in merito all’utilizzo o riproduzione delle stesse si invita a contattarre Bottega all’indirizzo di posta elettronica supporto@botteega.com

Articolo 15 – Trattamento dei dati personali

Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali l'Utente autorizza Botteega al trattamento dei propri dati personali in conformità con le disposizioni del D. Lgs. 196/2003 e delle altre vigenti leggi in materia e del Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali UE 679/2016 (“GDPR”), per le finalità di cui al presente Contratto, la cui esecuzione costituisce la base giuridica del trattamento ex art. 6, comma 1, lettera (b) GDPR.
Botteega è il Titolare dei dati personali forniti dall'Utente ai sensi e per gli effetti delle sopra citate disposizioni normative.
Botteega, al fine di elaborare e completare gli Ordini ricevuti, si riserva di condividere con il Fornitore, con il Corriere, il Fattorino, il Punto di Ritiro e con Mangopay® alcune informazioni e dati personali forniti dall’Utente. A tal fine Botteega provvederà a nominare di volta in volta i soggetti interessati dall’Ordine di acquisto e Mangopay® responsabili del trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti delle previsioni dell'art. 29 del D. Lgs. n. 196/03 (Codice Privacy) e ai sensi dell'art. 28 GDPR, autorizzandoli al trattamento dei dati di cui vengano a conoscenza anche occasionalmente, nel corso della esecuzione degli obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali di Servizio. Maggiori informazioni relative alle modalità di trattamento dei dati personali dell’Utente sono contenute nella Privacy Policy di Botteega.

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